Por que meu jogo demora tanto para carregar?

Nós estamos sempre adicionando bastante conteúdo novo ao jogo. Para acelerar esse processo, nós implantamos tal conte&u...

Posso jogar sem estar conectado à internet?

Infelizmente, não. Devido aos recursos em tempo real e à natureza do jogo, por necessidades técnicas, só é...

Por que as abas "Social", "Amigos" e "Comunidade" não estão carregando?

Para carregar essas abas, você precisa estar conectado à internet. Não é possível iniciar o jogo sem estar...

Por que o jogo está travando?

O motivo mais comum de o jogo travar é o dispositivo estar desatualizado, não possuindo o hardware mais recente e talvez tendo...

Excluí o Hollywood Story do meu dispositivo. É possível reinstalá-lo com o meu progresso intacto?

Sim, é! Para fazer isso, é muito importante seguir estes passos: faça o download do jogo na App Store ou no Google Play...

Troquei de dispositivo, mas perdi meu progresso. Como posso restaurá-lo?

Se estiver usando um dispositivo IOS (Apple), você poderá tentar recuperar seu progresso do jogo restaurando um backup do iTune...

Posso jogar com o mesmo progresso de jogo em dispositivos diferentes?

Como o progresso do jogo é salvo apenas no seu dispositivo, não é possível transferi-lo diretamente para outros ...