Se stai usando un dispositivo iOS (Apple), puoi provare a recuperare i progressi del gioco ripristinando un backup iTunes del tuo vecchio dispositivo sul tuo nuovo dispositivo. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:
https://support.apple.com/it-it/HT201269
Se stai utilizzando un dispositivo Android, puoi provare a connettere il tuo vecchio gioco a Google Play Games, installare Google Play Games sul nuovo dispositivo e utilizzare lo stesso account Google Play per scaricare sia Google Play Games sia il gioco.
Ecco come puoi connettere il tuo gioco a Google Play Games:
Vai al tuo gioco> Risultati> fai clic sull'icona del controller.
Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza clienti, ma tieni presente che il supporto è disponibile solo in INGLESE.
https://support.apple.com/it-it/HT201269
Se stai utilizzando un dispositivo Android, puoi provare a connettere il tuo vecchio gioco a Google Play Games, installare Google Play Games sul nuovo dispositivo e utilizzare lo stesso account Google Play per scaricare sia Google Play Games sia il gioco.
Ecco come puoi connettere il tuo gioco a Google Play Games:
Vai al tuo gioco> Risultati> fai clic sull'icona del controller.
Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza clienti, ma tieni presente che il supporto è disponibile solo in INGLESE.