Se stai usando un dispositivo IOS (Apple), puoi provare a recuperare i progressi del gioco ripristinando un backup iTunes del tuo vecchio dispositivo sul tuo nuovo dispositivo. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione: https://support.apple.com/en-gb/HT201269.
Se stai utilizzando un dispositivo Android, puoi provare a connettere il tuo vecchio gioco a Google Play Games, quindi installare Google Play Games sul nuovo dispositivo e utilizzare lo stesso account Google Play per scaricare sia Google Play Games sia il gioco.
Ecco come puoi connettere il tuo gioco a Google Play Giochi: vai al tuo gioco> Risultati> tocca l'icona del controller.
Se il problema persiste, non esitare a contattare direttamente il nostro team addetto all’assistenza, ma tieni presente che il supporto è disponibile solo in INGLESE.
Se stai utilizzando un dispositivo Android, puoi provare a connettere il tuo vecchio gioco a Google Play Games, quindi installare Google Play Games sul nuovo dispositivo e utilizzare lo stesso account Google Play per scaricare sia Google Play Games sia il gioco.
Ecco come puoi connettere il tuo gioco a Google Play Giochi: vai al tuo gioco> Risultati> tocca l'icona del controller.
Se il problema persiste, non esitare a contattare direttamente il nostro team addetto all’assistenza, ma tieni presente che il supporto è disponibile solo in INGLESE.