Si está utilizando un dispositivo iOS (Apple), puede intentar recuperar el progreso de su juego restaurando una copia de seguridad de iTunes de su dispositivo anterior en su nuevo dispositivo. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
https://support.apple.com/en-gb/HT201269
Si está utilizando un dispositivo Android, puede intentar conectar su juego anterior a Google Play Games, luego instalar Google Play Games en el nuevo dispositivo y usar la misma cuenta de Google Play para descargar tanto Google Play Games como el juego.
Así es como puede conectar su juego a Google Play Games: vaya a su juego> Logros> toque el ícono del controlador.
Si eso no ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de soporte, pero tenga en cuenta que el soporte solo está disponible en INGLÉS.
https://support.apple.com/en-gb/HT201269
Si está utilizando un dispositivo Android, puede intentar conectar su juego anterior a Google Play Games, luego instalar Google Play Games en el nuevo dispositivo y usar la misma cuenta de Google Play para descargar tanto Google Play Games como el juego.
Así es como puede conectar su juego a Google Play Games: vaya a su juego> Logros> toque el ícono del controlador.
Si eso no ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de soporte, pero tenga en cuenta que el soporte solo está disponible en INGLÉS.