Se puede apagar la subscripción en cualquier momento accediendo su cuenta de Google Play o Itunes (dependiendo de su plataforma). Si necesita más ayuda en este tema, favor de contacar directamente al servicio de cliente relevante.
Para los usuarios de Android:
-Iniciar la aplicación de la tienda de Google Play.
-Tocar menú->mis aplicaciones->subscripciones y dar clic en la aplicación de la subscripción que desea cancelar.
(Alternativamente, tocar menú->mis aplicaciones->dar clic en la aplicación de la subscripción que desea cancelar->dar clic en la página de los detalles de la aplicación.)
-Dar clic en "Cancelar" y "Sí" para confirmar la cancelación.
Para los usuarios de iOS:
1. Acceder los ajustes en su pantalla principal;
2. Ir abajo y dar clic en tienda iTunes y AppStore;
3. Dar clic en su correo electrónico y en Apple ID, ver Apple ID e ingresar su contraseña;
4. Ahora, dar clic en suscripción-gestionar y seleccionar
5. Apagar la opción de renovación automática y dar clic en terminar
Para los usuarios de Android:
-Iniciar la aplicación de la tienda de Google Play.
-Tocar menú->mis aplicaciones->subscripciones y dar clic en la aplicación de la subscripción que desea cancelar.
(Alternativamente, tocar menú->mis aplicaciones->dar clic en la aplicación de la subscripción que desea cancelar->dar clic en la página de los detalles de la aplicación.)
-Dar clic en "Cancelar" y "Sí" para confirmar la cancelación.
Para los usuarios de iOS:
1. Acceder los ajustes en su pantalla principal;
2. Ir abajo y dar clic en tienda iTunes y AppStore;
3. Dar clic en su correo electrónico y en Apple ID, ver Apple ID e ingresar su contraseña;
4. Ahora, dar clic en suscripción-gestionar y seleccionar
5. Apagar la opción de renovación automática y dar clic en terminar
Si necesita información adicional, favor de contactar a nuestro equipo de soporte directamente, pero recuerde que el soporte solo está disponible en INGLÉS.