Wenn du ein iOS (Apple)-Gerät benutzt, kannst du versuchen, deinen Spielfortschritt wiederherzustellen, indem du ein iTunes-Backup deines vorherigen Geräts auf deinem neuen Gerät wiederherstellst. Hier ist eine Kurzanleitung, wie du dies tun kannst:
https://support.apple.com/de-de/HT201269
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, kannst du versuchen, dein bisheriges Spiel mit Google Play Games zu verbinden, dann Google Play Games auf dem neuen Gerät installieren und dasselbe Google Play-Konto zum Herunterladen von Google Play Games und des Spiels verwenden.
Hier kannst du nachlesen, wie du dein Spiel mit Google Play Games verbinden kannst:
Gehe zu deinem Spiel > Errungenschaften > tippe auf das Controller-Symbol.
Wenn das nicht hilft, kannst du dich gerne direkt an unser Kundendienstteam wenden, aber bedenke bitte, dass der Kundendienst nur auf ENGLISCH verfügbar ist.
https://support.apple.com/de-de/HT201269
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, kannst du versuchen, dein bisheriges Spiel mit Google Play Games zu verbinden, dann Google Play Games auf dem neuen Gerät installieren und dasselbe Google Play-Konto zum Herunterladen von Google Play Games und des Spiels verwenden.
Hier kannst du nachlesen, wie du dein Spiel mit Google Play Games verbinden kannst:
Gehe zu deinem Spiel > Errungenschaften > tippe auf das Controller-Symbol.
Wenn das nicht hilft, kannst du dich gerne direkt an unser Kundendienstteam wenden, aber bedenke bitte, dass der Kundendienst nur auf ENGLISCH verfügbar ist.