Wenn du ein IOS-Gerät (Apple) verwendest, kannst du versuchen, deinen Spielfortschritt wiederherzustellen, indem du ein iTunes-Backup deines alten Geräts auf deinem neuen Gerät wiederherstellst. Hier ist eine Kurzanleitung, wie du dies tun kannst:
https://support.apple.com/en-gb/HT201269
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, kannst du versuchen, dein altes Spiel mit Google Play Games zu verbinden, dann Google Play Games auf dem neuen Gerät installieren und dasselbe Google Play-Konto verwenden, um sowohl Google Play Games als auch das Spiel herunterzuladen. So kannst du dein Spiel mit Google Play Games verbinden: Gehe zu deinem Spiel > Errungenschaften > tippe auf das Controller-Symbol.
Wenn das nicht hilft, kannst du dich gerne direkt an unser Support-Team wenden, aber bedenke bitte, dass der Support nur in ENGLISCH verfügbar ist.
https://support.apple.com/en-gb/HT201269
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, kannst du versuchen, dein altes Spiel mit Google Play Games zu verbinden, dann Google Play Games auf dem neuen Gerät installieren und dasselbe Google Play-Konto verwenden, um sowohl Google Play Games als auch das Spiel herunterzuladen. So kannst du dein Spiel mit Google Play Games verbinden: Gehe zu deinem Spiel > Errungenschaften > tippe auf das Controller-Symbol.
Wenn das nicht hilft, kannst du dich gerne direkt an unser Support-Team wenden, aber bedenke bitte, dass der Support nur in ENGLISCH verfügbar ist.